В чём фокус
Отдельного наказания за то, что продукт собран без кода, нет. Есть обычные обязанности любого, кто принимает деньги, собирает данные и что-то рекламирует, — и они не спрашивают, кто писал код. Разница только в одном: агент не предупредит, что вы во что-то вошли. Ниже карта областей, где это происходит незаметно.
Про суммы
Конкретных цифр здесь нет намеренно — по той же причине, что и в разборе про персональные данные: суммы пересматривают, и статья с устаревшими числами вводит в заблуждение убедительнее, чем её отсутствие.
Ценность этого текста в другом: показать области, в которые входят, не заметив. Когда область известна, посмотреть действующие цифры — вопрос десяти минут.
Пять областей, в которые попадают незаметно
Персональные данные. Самая частая. Возникает в момент, когда на сайте появилась форма с именем, почтой или телефоном. Разобрана отдельно — там девять обязанностей по порядку, и половина из них делается один раз.
Реклама. Вторая по частоте и самая недооценённая: рекламой считается заметно больше, чем оплаченные посты. Здесь же лежит правило, переворачивающее защиту: рассылка считается отправленной без согласия, пока вы не доказали обратное. Значит, подтверждения надо собирать заранее, а не искать потом. И отвечают все участники цепочки: заказчик, изготовитель и распространитель — забыл метку исполнитель, прилетит и вам.
Касса и чеки. Приём денег без кассы — очевидная часть. Менее очевидная бьёт по цифровым продуктам чаще: чек нужно отправить покупателю в электронном виде, а способ доставки один — письмо. Собрали оплату, а поле почты в форме сделали необязательным — состав готов.
Регистрация и налоги. Сам штраф за работу без регистрации небольшой, опасность лежит рядом: доля от полученного дохода, пени, блокировка счёта, а с определённой суммы дело уходит в уголовную плоскость. Отдельно стоит следить за потолком выбранного режима — при его превышении право на режим теряется задним числом.
Чужое внутри проекта. Шрифты, иконки, картинки, куски кода с несовместимой лицензией. Это не теория: по шрифтовым искам взыскивают системно, и типичная сумма ощутима. Ровно здесь агент подставляет молча: он подключит шрифт или иконку, потому что так сделано в примерах, и лицензию не проверит.
Права потребителя — то, что ломает половину офер
Отдельно стоит правило, о котором узнают в момент спора. Покупка курса или доступа к сервису — это услуга, а от услуги можно отказаться в любой момент, оплатив фактически понесённые расходы.
Текст вашей оферты этого не отменяет: квалификацию задаёт закон, а не документ. Условия, ущемляющие права потребителя, недействительны независимо от того, что человек нажал на кнопку.
Он соберёт форму, подключит рассылку и вставит шрифт. Ни на одном шаге не появится вопроса, есть ли у вас основание это делать.
Обязанности возникают от факта, а не от размера. Одна форма, один платёж, одна рассылка — уже основание.
Скачанная оферта написана под чужой продукт и чужой способ оплаты. В споре читают то, что написано у вас, а не то, откуда вы это взяли.
Что сделать в первую неделю
Выпишите, что вы уже собираете и чем рассылаете
Формы, аналитика, рассылки, чаты. Половина обязанностей возникает из инструментов, которые подключили и забыли.
Проверьте, где физически лежат данные
Хостинг, база, облако. Это единственный пункт, который потом дорого переигрывать.
Разведите согласия
Оферта, обработка данных и реклама — три разные галочки. Одна общая не годится.
Проверьте лицензии на всё чужое
Шрифты в первую очередь, дальше иконки и картинки. То, что агент подключил без вопросов, лицензии не имеет по умолчанию.
Уточните актуальные суммы
Только после того, как поняли, в какие области попадаете. Иначе будете читать про то, что вас не касается.
Частые вопросы
- Я ещё ничего не зарабатываю. Это всё равно нужно?
- Часть обязанностей возникает от сбора данных, а не от дохода. Форма обратной связи на сайте без выручки — уже обработка персональных данных.
- Если данные утекли у хостера, отвечает он?
- Нет. Ответственность не переносится договором: он обязывает подрядчика соблюдать требования, но перед пользователем отвечаете вы.
- Можно ли просто спросить у нейросети, что мне нужно?
- Как отправную точку — да, чтобы понять области. Как готовый ответ — нет: она не знает вашей схемы работы и уверенно назовёт нормы, которые уже изменились.