Кейсы
Что уже работает у заказчиков
Каждый кейс — про один процесс: что делали руками, что теперь делает сценарий и где проходит граница, за которую я не лезу. Разбор открывается целиком, со стеком и с местами, где всё шло не по плану.
Платное сообщество в Telegram без своего бота
Клиенту нужны были закрытая группа с разделами, оплата подписки, удаление по сроку, напоминания и партнёрская программа, и всё «на завтра». Свой бот я писать не стал: собрал это на платёжном боте Tribute и сдал на следующий день после брифа.
было свой бот на заказстало готовый бот Tributeразбор кейса Продукт · свой продуктКонтент-завод целиком: от поиска идей до публикации
Если контент нужен потоком, а не рывками: конвейер сам ищет темы, которые уже сработали у других, приносит их идеями, собирает из принятых ролики и карусели и ставит на выкладку. От человека остаются идея и согласование.
было рывкамистало 84 единицы с 18 июля по 11 октябряразбор кейса Розница · одеждаУтренняя сводка собственнику вместо обхода систем
Чтобы понять, как идут дела, собственник открывал склад, CRM и отчёты по очереди — и делал это тогда, когда доходили руки. Теперь в девять утра руководителям приходит одно сообщение: продажи за вчера и за месяц, выполнение плана, темп месяца, каналы и магазин.
было обход склада и CRM рукамистало одно сообщение в 9 утраразбор кейса Продукт · свой продуктАвтомонтаж контента: на входе голос, на выходе готовый ролик
Человек записывает голос. Дальше работает конвейер: расшифровка, сценарий по кадрам, картинка, субтитры, звук, обложка. Человек дважды говорит «да», на раскадровку и на контрольные кадры, и получает готовый ролик. Монтаж перестаёт быть вечером за таймлайном.
было монтаж рукамистало конвейер собирает, человек утверждаетразбор кейса Розница · оптРазбор звонков менеджеров вместо выборочного прослушивания
Звонки слушали выборочно и в основном те, на которые пожаловались, — то есть разбирали уже случившееся. Теперь каждый звонок расшифровывается и проходит по шагам скрипта продаж: в таблице видно, где менеджер прошёл шаг, где просел, что стоит переслушать руководителю и что советует бот.
было выборочно, по жалобамстало все 200-300 в деньразбор кейса Розница · одеждаУправленческий учёт вместо ручных сверок
Выписки двух банков, кассовые отчёты и наличные сводились в таблицу руками, поэтому месяц закрывался тогда, когда до него доходили руки. Собрал разбор выписок, сверку с кассой и одну таблицу, куда всё приходит само.
было два рабочих днястало 20 минутразбор кейса Продукт · свой, по подпискеАссистент, который ведёт день
Телеграм-бот вместо ассистента: утром присылает задачи и встречи на день, напоминает про привычки и про то, что подписка скоро продлится, держит списки — покупки, фильмы, заметки. Вечером подводит итог дня. Человек ничего не заполняет, он отвечает на сообщения.
было человек: списки, напоминания, итогстало бот в перепискеразбор кейса Розница · маркетплейсыОтзывы с карт и маркетплейсов в одну сводку
Если отзывы приходят с четырёх площадок, читает их тот, у кого есть время, и повторяющихся проблем никто не видит: они раскладываются по типам и приходят руководителю недельной сводкой, а не лентой.
типовое решение · собирается из готовых блоковобсудить такую задачу Услуги · студияКвалификация заявок до первого разговора
Если на «здравствуйте, сколько стоит» уходит получасовой созвон, после которого выясняется, что задача не та: бот задаёт четыре вопроса в мессенджере и кладёт в CRM карточку с заполненными полями.
типовое решение · собирается из готовых блоковобсудить такую задачу Услуги · сервисПриёмка первичных документов из чата в учёт
Если счета и акты приходят фотографиями в чат, а в учёт попадают набором цифр руками: документ распознаётся, попадает в учёт и сверяется с выпиской — человек смотрит расхождения, а не набирает суммы.
типовое решение · собирается из готовых блоковобсудить такую задачуПо этой отрасли разбор ещё не опубликован
Кейсы выкладываю по одному и только после сверки цифр с заказчиком — поэтому список короче, чем работа. Отрасль на устройство влияет меньше, чем кажется: сверки, заявки и отчёты ломаются везде примерно одинаково, меняются названия систем и люди, которые ими пользуются.
Посмотрите соседние отрасли — механика там та же. Или напишите, как устроен ваш процесс сейчас.
Описать свою задачуПросто интересное
Это не работа для заказчиков — то, что я собрал для себя. Без обещаний результата и без цифр: показываю, потому что руками сделано.
Экспедиция
Браузерная пошаговая игра: поход за артефактом в руинах и дорога обратно, припасы конечны. Уровни бесконечные, каждые десять меняется сезон — лето душит жаждой, зима голодом.
просто интересное · сделано для себяоткрыть игруФокус-куб
Помодоро-таймер, собранный под себя: четыре интервала, пять непохожих тем и прогресс-кольцо прямо в иконке вкладки, чтобы время было видно, не открывая окно.
просто интересное · живёт на моей машинебез публичной ссылки